photo Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower LIVRON recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Assistant commercial / ADV à Livron sur Drôme (H/F) 1. Gestion des commandes et coordination interne : -Assurer la réception, le contrôle et le traitement des commandes clients, en garantissant leur exactitude et leur rapidité. -Vérifier la disponibilité des produits pour répondre efficacement aux attentes des clients. -Organiser les livraisons de manière optimale afin de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction client. -Gérer la facturation en respectant les délais et les procédures établies. -Répondre rapidement aux appels téléphoniques et traiter les demandes dans un délai court. -Respecter et appliquer rigoureusement les politiques tarifaires ainsi que les conditions générales et spécifiques de vente. -Réaliser diverses tâches administratives avec une excellente qualité rédactionnelle. -Coordonner vos actions avec les différents services de l'entreprise (marketing, production, communication, commercial) pour assurer une fluidité dans la gestion des commandes. 2. Gestion des litiges et relation clients : -Identifier, traiter et suivre les réclamations clients avec[...]

photo Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

Emploi

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité du Responsable Transport Pièces, vous réalisez le suivi global de l'activité transport pour les envois et les demandes d'enlèvement. Vous êtes un véritable relais sur les questions de transport auprès des différents services. Vos principales missions seront donc : - Faire les demandes d'enlèvement chez les clients (professionnel et particulier) suite à une anomalie. - Animer le suivi des demandes d'enlèvement (programmation, relance, rappel.) - Communiquer par ecrit auprès des différents services concernés l'état d'avancement de leurs demandes initiales (changement d'adresse, une commande en attente.) - Animer le suivi du transport - Assurer la résolution des problèmes liés au transport ainsi que la gestion administrative du transport - Prendre connaissance des anomalies et les résoudre - Instruire et suivre les dossiers en avaries et pertes Cette liste de tâches est non exhaustive, d'autres missions pourront vous être confié(e). 1. Votre savoir-faire : - Maîtrise de l'anglais dans le cadre professionnel serait un plus 2. Votre savoir-être : - Capacité d'adaptation - Autonomie - Capacité d'observation - Sens de l'organisation - Rigueur Venez[...]

photo Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

Emploi

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Intégré(e) au sein du service Enlèvement, il/elle a pour mission principale la gestion administrative des enlèvements de véhicules sinistrés. Il/elle devra apporter un service de qualité auprès de nos différents partenaires et s'approprier les indicateurs de performance du service. Vos missions principales : - Traiter les bons d'enlèvements sous informatique, - Gérer les appels externes auprès des différents interlocuteurs (garages, assurés, experts, assureurs) dans le cadre du sinistre automobile, - Transmettre les demandes d'enlèvements au réseau de transporteurs logistiques partenaires, - Informer les experts et/ou les assureurs de l'impossibilité en cas de refus d'enlèvements, - Suivre les enlèvements effectués par les transporteurs logistiques partenaires (respect des délais, entrée physique des véhicules sur site GPA 26), - Effectuer des relances téléphoniques ou numériques pour les véhicules non enlevés, - Gérer les demandes de rapatriements de véhicules, - Contrôler les reporting journaliers des flux à venir et entrants - Réaliser le standard téléphonique, - Tâches administratives divers (archivage, classement, etc.). En cas de remplacement, il/elle peut être[...]

photo Vendeur / Vendeuse en véhicules d'occasion

Vendeur / Vendeuse en véhicules d'occasion

Emploi

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Le Vendeur VO participe principalement à l'animation de l'activité de vente des Moto, PL et matériels spéciaux avec pour objectif la satisfaction des clients. Vous serez amené(e) à : 1. Assurer la vente des Moto/PL/Matériels Spéciaux - Procéder à la détermination des prix sur les offres d'achats sur les véhicules en appel d'offres et hors convention, et demande d'alignement / maintien des offres sur les VP et les VU - Mettre en ligne les annonces sur les différents sites et en assurer le suivi, - Assurer la vente des véhicules en France et à l'export - Assurer le suivi des réservations, des paiements et des livraisons en lien avec les différentes équipes : administrative, vente, chargement - Proposer quotidiennement aux clients les véhicules en stock - Garantir l'interface avec les clients afin de répondre aux demandes de renseignements sur les véhicules - Procéder à la négociation des prix en coordination avec l'équipe avec priorité à l'offre la plus forte - Participer à la réalisation des objectifs de CA, de marge et de volumes fixés mensuellement - En cas d'absence de la Direction, assurer la réponse aux appels d'offre pour les PL, le BTP et l'Agricole, 2. Assurer[...]

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Employé / Employée de restauration collective

Emploi Restauration - Traiteur

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un EHPAD sur LIVRON sur Drôme (26) : poste d'employé(e) de service en restauration collective. Vous assurez la mise en place de la salle à manger des plats, la plonge ,la remise en température... - Vous maîtrisez les normes HACCP. - Vous travaillerez 15H par semaine et 1 week-end sur 2. - Horaires : 13h-21h - CDD de 6 mois Salaire : SMIC + PAC (Prime d'activité continue) + PSM (Prime de service minimum : POSTE à POURVOIR AU PLUS TÔT : Vous êtes disponible immédiatement Envoyer votre CV par mail à : secretariat.direction@plein-sud-restauration.com

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Animateur / Animatrice de loisirs pour enfants

Emploi Administrations - Institutions

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3 postes à pourvoir Vos missions : Assurer l'accueil des enfants (12-14 ans) pendant les vacances scolaires (ALSH). Assurer la sécurité physique, morale et affective des enfants. Assurer l'encadrement des déplacements. Encadrer les enfants sur les différents temps de la journée. Veiller au bon déroulement des repas. Gérer le temps dans l'organisation des activités. Participer à la mise en œuvre et au suivi des projets d'animation en cohérence avec le projet pédagogique et éducatif. Proposer et adapter des animations en lien avec le projet pédagogique. Assurer la préparation et la réalisation des animations. Être acteur de la vie de structure. Participer aux préparations et à l'organisation des activités. Permettre l'échange de connaissances / compétences. Du 24/02/2025 au 07/03/2025 et du 22/04/2025 au 02/05/2025.

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Attaché(e) commercial(e) biens d'équipement professionnels

Emploi

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FullCare Group, c'est une société à taille humaine, spécialisée dans les équipements pour la douche et l'hygiène dédiés aux établissements de santé (centre hospitalier, EHPAD, MAS, ...). Nous recherchons un(e) commercial(e) itinérant qui travaillera en équipe avec un commercial sédentaire. Vos missions - Prospecter et fidéliser votre base client - Réaliser des démonstrations de notre concept unique et révolutionnaire dans les établissements de santé - Visiter les prospects/clients à minima 2 jours /semaine - Suivre vos différents projets et affaires en cours - Participer à des événements professionnels (congrès, salon, ...) - Participer au développement et à la formation des équipements - Effectuer un reporting à votre responsable commercial - Collaborer avec votre binôme pour atteindre les objectifs de vente Votre profil - Vous avez une expérience commerciale en BtoB - Vous êtes motivé(e) et aimez les challenges - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (CRM, Visioconférence, ...) - Vous avez une très bonne communication orale et écrite - Vous aimez le travail en équipe ! - Vous vous retrouvez dans les valeurs de FullCare : Convivialité - Dynamisme - Confiance -[...]

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Gestionnaire en assurances

Emploi Négoce - Commerce gros

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PALFINGER France est le distributeur français des produits GUIMA et PALFINGER : grues auxiliaires, bras de levage, nacelles. Et le support technique pour l'ensemble du réseau national. Intégré(e) à l'équipe technique, vous serez chargé(e) des dossiers de garantie. Vous aurez en charge le montage et le traitement des demandes de garanties adressées aux différents constructeurs de matériels basés en France ou à l'étranger. Vos missions : - Effectuer la réception des pièces faisant l'objet des demandes de prise en charge. - Procéder à l'analyse technique de la demande : épaulé(e) par les techniciens si nécessaire, vous vous assurerez du bien-fondé de la demande. - Analyser et traiter les demandes de garanties conformément aux procédures internes. - Suivre les dossiers de garanties, gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires pour la mise en œuvre des garanties. - Élaborer et monter le dossier en français ou en anglais en fonction du constructeur concerné - Procéder au règlement. Votre profil : Vous êtes issu(e) d'un Bac+2 minimum, issue d'une formation technique dans le domaine de la mécanique, électrotechnique, maintenance d'engins ou similaire. Expérience[...]

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Technicien / Technicienne SAV

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Nous recrutons pour une entreprise de renom, un(e) TECHNICIEN(NE) SAV. Pourquoi rejoindre cette société ? C'est une entreprise de grande réputation, avec une image de marque solide, tant en France qu'à l'international. Elle se distingue par son engagement en faveur de l'innovation et de la qualité. Rejoindre cette entreprise, c'est l'opportunité de relever des défis, de travailler dans une équipe dynamique et de participer activement à la croissance d'une entreprise qui place l'humain et l'environnement au centre de ses préoccupations. Ce que l'on attend de vous : Sous la responsabilité du Manager Service Produits, vous serez amené à prendre en charge les demandes clients concernant des retours ou des problèmes survenus sur des produits vendus. Vos responsabilités : Etudier et répondre aux demandes physiques, téléphoniques, et informatiques d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits - Gérer les réclamations de la clientèle dans un délai précis en français et en anglais - Diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement et donner des explications techniques à la clientèle - Valider le retour physique de[...]

photo Colporteur(se) distributeur(trice) de presse

Colporteur(se) distributeur(trice) de presse

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Activité idéale pour compléter vos revenus MISSIONS : - livraison quotidienne de journaux chez des particuliers sur une liste d'abonnés (environ 100 clients par jour) - gérer une tournée de 2h quotidienne - Véhicule indispensable. -Accompagnement et formation par notre dépositaire. -Une application Android sera mise à votre disposition pour faciliter l'apprentissage de la tournée. Horaire variable (selon arrivage des camions de livraison) : 5h00-7h, du lundi au dimanche Tournée de 40 kms par jour environ Statut : Vendeur Colporteur de Presse Commissionnement de 880 € net environ.

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Responsable développement / Business Developer

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À propos de FullCare Group FullCare Group est un acteur innovant et engagé dans le domaine de la santé. Notre mission : accompagner nos clients avec des solutions adaptées, tout en plaçant l'innovation et l'humain au cœur de notre stratégie. Rejoindre FullCare Group, c'est intégrer une équipe dynamique et ambitieuse où votre talent pourra pleinement s'exprimer. Description du poste En tant que Business Developer, vous serez un acteur clé de notre développement commercial et travaillerez en étroite collaboration avec un commercial itinérant. Ce binôme vous permettra de maximiser l'impact de vos actions en combinant prospection, gestion client et développement terrain. Vos principales missions : Prospection : Identifier et qualifier de nouveaux prospects, établir les premiers contacts et générer des opportunités commerciales. Collaboration avec le commercial itinérant : Travailler en tandem pour optimiser les stratégies de conquête et fidélisation. Vous serez en charge des étapes initiales (identification des besoins, préparation des rendez-vous) et apporterez un support en back-office. Gestion et suivi : Maintenir une relation client de qualité, participer au suivi[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

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Intégré(e) au sein du service Administratif de l'entreprise, sous la responsabilité du Manager Opérationnel Administratif, vous serez amené(e) à prendre en charge l'accueil, l'orientation et le renseignement des visiteurs et clients de la société. Vous serez aussi amené(e) à être sur le terrain afin de répondre au plus juste aux demandes des experts venant expertiser des véhicules directement sur notre site. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs (clients, experts, candidats .) - Répondre aux demandes des experts (contre-expertise, requête terrain, .) - Identifier et gérer les demandes - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la société (organigramme et missions des services) - Assurer une qualité d'accueil valorisant l'image de la société - Assurer le classement et l'archivage de documents administratifs - Assurer diverses tâches administratives - Réceptionner le courrier Compétences techniques : - Anglais : aisance orale - Maitrise du Pack Office - Compétences rédactionnelles - Logiciels métiers Savoirs faire comportementaux : - Aisance relationnelle et de communication - Orientation client - Autonomie -[...]

photo Acheteur / Acheteuse

Acheteur / Acheteuse

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Sous la responsabilité du Directeur des Opérations Industrielles, vous assurez la recherche de fournisseurs, les contrats et la validation des commandes de matières premières et de services pour les opérations (hors pièces neuves). Vos principales missions seront donc : - Négocier les contrats d'achats existants - Réceptionner les besoins par mail ou par formulaire - Recherche les fournisseurs en collaboration avec le demandeur - Rechercher le meilleur rapport qualité / prix - Présenter les choix retenus ainsi que le calcul des retours sur investissements - Sélectionner et rencontrer les fournisseurs - Procéder aux commandes et choix des fournisseurs, définir le panel fournisseur - Assurer la remise des commandes aux demandeurs - Valider les factures relatives à son activité. Cette liste de tâches est non exhaustive, d'autres missions pourront vous être confié(e). 1. Votre savoir-faire : - Connaissance du secteur automobile - Aisance informatique 2. Votre savoir-être : - Capacité d'adaptation et d'autonomie - Capacité d'observation et de sens critique - Sens de l'organisation et de la communication - Rigueur et intégrité - Réactivité et adaptabilité

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité du Manager Expérience Client, vous serez notamment amené(e) à prendre en charge les demandes clients concernant les retours ou des problèmes survenus et êtes garant de la satisfaction client. Vous serez également amené(e) à : Vos missions principales : Mission 1 : Assister le client dans son processus d'achat - Apporter une réponse appropriée, quel que soit la plateforme, pour toute demande de compatibilité : recherche à partir d'outils spécifiques des références de pièces, - Apporter un niveau de réassurance optimale au client lors de la phase d'achat : conditions de retour, de garantie, modes de paiement. - Assister le client dans la finalisation de son processus d'achat et réaliser son traitement administratif - Respecter le niveau de qualité de service défini par le management - Participer à la rédaction des templates de messages dans l'objectif d'optimiser les process Mission 2 : Assurer la relation client post achat - Assurer la gestion des litiges ; recueillir les informations auprès du client, investiguer, proposer des solutions, résoudre à l'amiable afin d'assurer une expérience client optimale et satisfaisante - Assurer la gestion[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Au sein du service administration des ventes et en lien avec le responsable ADV, vos missions principales seront d'organiser le traitement des commandes de vente, de traiter les litiges et enfin de garantir la qualité des relations clients En détail vous réceptionnez, contrôlez et traitez les commandes, vous veillez à la disponibilité des produits, vous gérez la facturation. Vous traitez les litiges, collectez et transmettez les informations et/ou réclamations aux différents services concernés. -Poste à 35h, du lundi au vendredi, 8h30-12h 13h-17h sauf le vendredi 16h30 -Indemnités de fin de mission 10% + indemnités compensatrice de congés payés 10%. -Ticket restaurant

photo Chef d'équipe de conditionnement

Chef d'équipe de conditionnement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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En tant que chef-fe d'équipe (d'une dizaine de personnes), vous serez en charge de : - piloter l'intégralité des opérations de production dans le respect des règles de qualité, d'hygiène et de sécurité - être le garant de l'efficacité du processus de production - organiser et dispatcher auprès des collaborateurs leurs tâches/rotations - réaliser des comptes rendus d'activité et incidents Horaires 2x8 Attention! Ce poste de chef d'équipe inclus également de la manutention donc port de charge ainsi qu'un milieu humide. Vous êtes leader dans l'âme et aimez manager ? Vous débutez mais avez soif d'apprendre et d'évoluer ? Cette offre est pour vous !

photo Chimiste en laboratoire de contrôle en industrie

Chimiste en laboratoire de contrôle en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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En tant que laborantin/e en chimie, votre rôle sera principalement de la fabrication et de l'analyse de substances. A ce titre vos missions seront les suivantes : - contrôle les matières premières (prélèvements, échantillons..) - contrôle des produits en cours et finis (visuel, qualitatif, poids) - assurer la qualité et conformité des produits Utilisation d'outils et appareillages tel que : HPLC, infrarouge, UV, titration.. Horaires de journée. Tu as des études en chimie ou une expérience significative en laboratoire, contrôle qualité ou pharmaceutique ? Si tu as de l'intérêt pour l'expérimentation et un sens critique des analyses alors ce poste est pour toi ! Postule dés maintenant.

photo Technicien / Technicienne chimie environnement en industrie

Technicien / Technicienne chimie environnement en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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En tant que Technicien-ne Chimiste vous serez amener à : - Contrôler et assurer la qualité physico-chimie des matières premières, produits en cours et produits finis Utilisation des appareillages suivants : HPLC, Infrarouge, UV. Horaires de journée. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons une personne avec une expérience significative en qualité/chimie. Tu es rigoureux et apprécie la technicité ? Ce poste est pour toi !

photo Technicien / Technicienne chimie environnement en industrie

Technicien / Technicienne chimie environnement en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Manpower LIVRON recherche pour son client un technicien chimiste (H/F). Sous la responsabilité du responsable de laboratoire de Physico-chimie, vous contrôlez et assurez la qualité physico-chimie des matières premières, produits en cours et produits finis. Missions : Contrôler et assurer la qualité physico-chimie des matières premières, produits en cours et produits finis Utilisation des appareillages suivants : HPLC Infrarouge UV Titration -Contrôler les produits en cours, les produits finis et les matières premières -Réaliser les analyses eaux vracs et essais galéniques -Qualifier les appareils analytiques Pré-requis : -Sensibilisé (e) aux exigences qualité, au respect des normes et des procédures. -Adaptable, autonome, rigoureux (se), doté (e) d'un sens aigu des responsabilités. -Capacités à travailler dans un environnement exigeant. -Appréciant le travail en équipe.

photo Responsable des petits-déjeuners

Responsable des petits-déjeuners

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Responsable du petit déjeuner compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration. Dans la continuité de notre table gastronomique, nous accordons une attention particulière au service du petit déjeuner, qui se distingue par son soin et sa qualité. Toutes nos brioches, pains de mie et viennoiseries sont réalisés par notre équipe de Pâtissiers, et le service est effectué à table, sans buffet. Un accueil chaleureux, un accompagnement attentif et un service de grande qualité sont essentiels. Vous serez souvent la dernière personne en contact avec les clients avant leur départ, et votre rôle est de rendre ce moment mémorable. Responsabilités : Assurer le dressage parfait du restaurant et de la terrasse en saison estivale Accueillir les clients de manière agréable et professionnelle Superviser le bon déroulement du service des éléments précommandés la veille par les clients (organisation des tables par chambres) Servir les plats et les boissons aux clients de manière professionnelle Créer un lien avec les clients pour rendre leur expérience exceptionnelle S'adapter à la vitesse de service demandée par les clients Répondre aux questions[...]

photo Conducteur(trice) d'appareils des industries chimiques

Conducteur(trice) d'appareils des industries chimiques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Manpower LIVRON recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Conducteur de ligne chimie secteur pharma injectable (H/F) -Effectuer les pesées : Utiliser les balances du préparatoire pour réaliser les pesées avec précision. -Réaliser les fabrications des lots : Suivre rigoureusement les procédures en vigueur et effectuer les déclarations de fabrication et de consommation de matières premières via un système de GPAO. -Préparer le matériel : Laver et stériliser les cuves et équipements nécessaires pour la fabrication et le remplissage. -Utiliser les automates : Manipuler les automates et équipements associés aux processus de fabrication. -Nettoyer le matériel et les locaux : Effectuer le nettoyage du matériel et des locaux selon les besoins. -Réaliser les prélèvements : Effectuer des prélèvements pour les contrôles physico-chimiques et microbiologiques. -Contrôler les filtres et les balances : Assurer le contrôle régulier des filtres et des balances. -Gérer les stocks de consommables : Maintenir la gestion des stocks de consommables au sein de l'atelier. -Mettre à jour la documentation : Réaliser la mise à jour de la documentation[...]

photo Pizzaïolo / Pizzaïola

Pizzaïolo / Pizzaïola

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre restaurant est réputé pour sa cuisine raffinée et son cadre idyllique. Nous recherchons un(e) Pizzaiolo passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que Pizzaiolo, vous serez responsable de la préparation de la pâte et de la cuisson des pizzas au four à bois Marana Forni. Responsabilités : Préparer et cuire les pizzas selon les recettes et les normes de l'établissement Assurer la qualité des ingrédients utilisés dans la préparation des pizzas Maintenir un environnement de travail propre et organisé Gérer les commandes des clients et fournir un service amical et efficace Travailler en collaboration avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle Qualifications : Expérience préalable en tant que Pizzaiolo Napolitain Excellentes compétences en manipulation des aliments Capacité à travailler dans un environnement rapide Forte attention aux détails et souci de la qualité Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Connaissance des techniques d'empâtement StG Napolitaine / Bigga Utilisation de produits de très grande qualité : farine naturelle, Manitoba, Fior di latte, N'duja, truffes, etc. Si vous[...]

photo Commis sommelier / Commise sommelière

Commis sommelier / Commise sommelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Commis Sommelier compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que Commis Sommelier, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de garantir une expérience inoubliable dans notre établissement. Votre rôle est crucial pour sublimer les plats avec des accords parfaits et orienter les choix sur notre carte des vins. Responsabilités : Dresser la verrerie du restaurant et du bar lounge sous la supervision de vos supérieurs Servir les boissons aux clients de manière professionnelle, sous la responsabilité du Chef Sommelier Répondre aux questions des clients concernant le menu et la carte des vins, spiritueux, et fournir des recommandations Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins tout au long de leur séjour Nettoyer la salle du restaurant et les offices verrerie pour le prochain service Tenue et posture en adéquation avec le standing du restaurant Expériences et Compétences : Expérience préalable en service dans le secteur de la restauration souhaitée ou formation en école hôtelière ou alternance Expérience dans une maison étoilée Michelin est un plus Excellentes compétences[...]

photo Chef sommelier / Cheffe sommelière

Chef sommelier / Cheffe sommelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Chef(fe) Sommelier(e) compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que Chef(fe) Sommelier(e), vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de garantir une expérience inoubliable dans notre établissement. Votre rôle est essentiel, car vous sublimez les plats grâce à des accords parfaits et jouez un rôle central dans la vente de notre carte des vins et champagnes. Un poste junior peut être envisagé pour une première expérience en tant que Chef Sommelier, offrant une belle opportunité dans une maison en pleine croissance. Responsabilités : Gestion de cave : rencontres avec les vignerons, sourcing, allocations, garde, budget, etc. Gestion des stocks de verrerie, commandes, sourcing et gestion de l'osmoseur Création des accords mets et vins/beverages en collaboration avec le Chef Mise en place et dressage de la verrerie du restaurant Mise en place du bar Servir les boissons aux clients de manière professionnelle et élégante Conseiller les clients sur la carte des vins et spiritueux et fournir des recommandations en accord avec la cuisine du Chef Nettoyer la verrerie pour les prochains services Travailler[...]

photo Premier / Première de réception en hôtellerie

Premier / Première de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Livron-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Premièr(e) de Réception expérimenté(e) pour diriger notre équipe de réception. Ce poste clé est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle dans notre cadre enchanteur et convivial. Notre Maison est réputée pour son charme et son service de qualité, offrant à nos clients des souvenirs inoubliables. Responsabilités : Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité. Superviser et encadrer l'équipe de réception pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients. Coordonner les activités de la réception : check-in et check-out, réservations, et gestion des demandes particulières. Répondre aux demandes des clients, en personne et au téléphone, en répondant à leurs besoins spécifiques. Superviser les réservations et les encaissements. Collaborer étroitement avec les autres départements (restaurant, service d'étage, etc.) pour assurer une coordination optimale. Former, motiver, et évaluer le personnel de réception pour maintenir un haut niveau de service. Gérer les plaintes et résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie. Gérer les plannings de l'équipe de réception en fonction des besoins opérationnels. Participer[...]

photo Responsable de restaurant

Responsable de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

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Nous sommes en quête d'un(e) Manager compétent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration. Notre restaurant d'été, de style lounge haut de gamme, est situé au cœur de notre hôtel et constitue le prolongement de notre restaurant gastronomique. Il est ouvert de mai à fin août. Un accueil chaleureux, un accompagnement et un service de grande qualité sont essentiels. Responsabilités : Assurer la mise en place impeccable du restaurant, de la zone lounge et de l'espace piscine Offrir un accueil agréable aux clients de l'hôtel ainsi qu'aux visiteurs extérieurs Superviser le bon déroulement du service avec votre équipe Servir les plats et les boissons aux clients de manière professionnelle Créer des moments inoubliables pour nos clients Répondre aux questions des clients concernant le menu et fournir des recommandations Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins tout au long de leur séjour Maintenir le rangement et la propreté du restaurant et des offices pour le prochain service Organiser les plannings du personnel et des événements en collaboration avec la direction Tenue et posture en adéquation avec le standing du restaurant Faire preuve[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi

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Sous la responsabilité du Manager Expérience Client, vous serez notamment amené(e) à prendre en charge les demandes clients concernant les retours ou des problèmes survenus et êtes garant de la satisfaction client. Vous serez également amené(e) à : Vos missions principales : Mission 1 : Assister le client dans son processus d'achat - Apporter une réponse appropriée, quel que soit la plateforme, pour toute demande de compatibilité : recherche à partir d'outils spécifiques des références de pièces, - Apporter un niveau de réassurance optimale au client lors de la phase d'achat : conditions de retour, de garantie, modes de paiement. - Assister le client dans la finalisation de son processus d'achat et réaliser son traitement administratif - Respecter le niveau de qualité de service défini par le management - Participer à la rédaction des templates de messages dans l'objectif d'optimiser les process Mission 2 : Assurer la relation client post achat - Assurer la gestion des litiges ; recueillir les informations auprès du client, investiguer, proposer des solutions, résoudre à l'amiable afin d'assurer une expérience client optimale et satisfaisante - Assurer la gestion[...]

Ressources supplémentaires